百度和易到，业务线完全不一样，明明两者把杆子都打不着嘛。可是，小编发现，除了新浪微博、今日头条、各大论坛外，百度贴吧中，竟然也有那么多那么多的人吐槽易到用车，真是把嘴巴都吐槽吐歪了。这是什么仇什么怨？【吐槽1：说好的司机奖励没兑现】近日，有易到平台上的师傅在百度易到吧上发帖称，自己10月3日的奖励易到至今还没给他，并且这期间多次咨询客服无果，客服方均表示已经在处理，说是3-10个工作日会解决。但该师傅表示，自己已经等了半个来月。同时，在该贴评论区里看到不少其他的易到司机也在吐槽自己有几次奖励没有发放兑现，联系客服说会处理这个问题，但是半个月没消息，至今无果。 【吐槽2：充值送购物券涉嫌忽悠消费者】有易到用户反映说，自己之前参与了易到的充2000返1000，并且送900乐视商城购物券的活动，平台是说购物券会在7天内发放到账户，但至今没有兑现。该用户多次致电易到客服都是千篇一律的“会反映我的问题，请等待反馈结果”，但是至今无果，易到也从未主动联系过该用户反馈处理结果。 【吐槽3：扣车罚款公司补偿“永远都在走流程”】之前易到对注册易到的司机明确承诺：车主被扣车罚款公司会进行补偿。但是，有不少易到司机反映自己车被扣了罚款，相关补偿资料递交上去几个月甚至半年都了无音讯，联系易到客服得到的回复永远都是“还在走流程”。 【吐槽4：司机资料审核出现“李鬼”】有一网友称自己的身份证从未丢失或借人，但是前几天要注册易到司机时，却发现系统显示身份证号已被注册且正在运营中，致电易到客服询问却被告知人名、身份证号码都对，但是驾驶证是江苏的，车是上海牌的奔驰。 【吐槽5、易到管理体系有问题】有不少易到司机反映称自己之前接到单子，开车前往上车地接乘客时乘客取消订单，或已经到达上车地却迟迟联系不到乘客的情况下，易到客服都会态度极差地表示，“损失由你自己承担，谁让你没拿到钱就让他跑了的。”【吐槽6：打不到车，用户的钱也退不了】易到之前做过充值返送的活动，让很多用户充值了不少钱进去，但是有很多网友表示根本叫不到易到的车，特别是最近更难了，总是提示附近没有可用的车辆，致电过去询问能否退钱，易到客服明确表示会处理，打不到车的问题也会反馈，但是半年过去没消息。易到用户吐槽“问题会反馈，请耐心等待反馈结果”已经成了易到撕不掉的标签了。 【吐槽7：频频涨价，乱增收费项目】有易到用户称，自己国庆期间晚上十一点多用易到打车，页面显示加价1.5倍，该用户选的是经济实惠型的44元车，但是易到系统最后扣了他200多的车费，原因是易到擅自给派了豪华车型接送，期间还收取了夜间服务费和上浮费100多元，而这些均是在该用户不知情的情况下进行的。同时，也不少用户反映现在易到时不时就涨价，还增加一些七七八八的收费项目。【吐槽8：易到公里计数算多了】不少易到用户反映，最近在乘坐易到时最后的账单明细上公里数会比同样路线、同样时长的不同叫车平台上的公里数多出10来公里。 【吐槽9：易到司机竟然半路把乘客扔下车】百度网友江南雨投诉说，9月底出门打了一个易道专车，上了车，司机南辕北撤，把LZ拉到一个偏僻的地方。问司机什么意思，司机说：“我要去接小孩”。晕死，问司机怎么办？他说“你下车吧”。虽然心里有气，但江南雨还不愿意斗气，下了车，打电话投诉，客服号码20031接的电话，说司机没有消单，还在计费中，lz很生气，要求给客服给处理意见，客服没有任何回答，高低就一句话：“十个工作日内，会有相关部门相关工作人人给你答复”（原话），相关部门相关人员，呵呵，MD，政府官员都不敢说这句话了！居然在易道的客服人员嘴巴里面说得这么顺理成章。LZ不得不走了半个多小时，才打到出租车回家。 小编一个个看过来，终于明白了，不是度娘故意要损易到，实在是易到自身出现了不少问题，让消费者和自家的司机都有不少怨气，所以在网络上到处发帖吐槽，百度不过是最容易选择的一个吐槽平台而已。网上有篇文章就写过，易到App体验感太差，司机竟然和乘客一起吐槽。